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互联网时代的红木家具售后很可行

发布日期:2021-01-05 来源: 艺海红木家具


  近期接连两单红木售后问题有点让人猝不及防,众所周知红木家具的优点便是质量硬,在正常使用的情况下寿命长久,这点从故宫博物院收藏多达6000多件的明清家具和各大博物馆和拍卖会上出现过的老红木或者紫檀家具来看就完全可以证明。完全秉承古法的红木家具为何会存在售后问题?正好这两单售后案例也算是较为常见的案例,我们就通过实例来讲讲红木家具的售后。

  随着科技信息的飞速发展,人与人之间距离已经不再是一个问题,网购已经成为了大部分互联网群众习以为常的购物方法,手机点一点,千里之外的产品就有联通全国各地的快递物流送到家门口,对于红木家具亦是如此。快递物流运输对于红木家具来说是个容易发生意外的节点。古时候不像现在这么方便,基本上家具做到了就只会在一个地方,全国各地的搬家移动家具那更是不现实。

  物流途中不当搬运造成的损坏

  物流途中不当搬运造成的损坏

  红木售后师傅的反馈与费用结算

  如今的物流发展完全可以实现大件的红木家具飞往全国各地,运送到外国也是十分容易,但运输过程中难免会有磕碰摔落,就比如这一单的博古架,便是在运输过程中受到顺坏,雕花都被撞掉了。客户第一时间对这个情况进行了反馈,平台立马就能安排师傅上门进行维修,这就是互联网的优势,让沟通成本和空间距离不再成为红木行业内的一大难点。

  气候原因引起的红木开裂

  客户实拍修复裂缝后

  接下来的另外一单售后是因为不可控性原因,气候、温度、湿度也是对红木家具存在一定的威胁性。虽说红木家具的原料在开料前都会经过自然风干,人工烘干等一系列稳定处理,但毕竟是真材实料,即使在现代科技和古人智慧的加持下的红木家具也只能做到实木家具稳定性的巅峰,与一些人为化学加工过的强化板还是有很大区别的,因为只要是实木就会遵循热胀冷缩的原理,而强化板材不需要,人工强化木板只需要充满甲醛和苯的胶水加机械高压加工就可以稳定。

  环境原因引起的收缩开裂

  专业师傅维修保养后的客户实拍效果

  红木家具则会因为气候、温度、湿度等环境原因的变化可能会出现裂缝情况,这也算是红木家具的正常现象,是可以进行一个维修的,所以在客户反馈了这一情况,第一时间就安排了师傅对家具进行一个上门维修。

  平台与售后师傅的确认费用

  这两个案例在红木家具为数不多的售后里算是比较常见的,问题都不大,运输途中的损坏和骤变的气候都是红木家具的潜在问题,但互联网的存在让这一切不再是你们所认为的不可能。平台信誉保证和高效处理售后的问题能解决百分95以上对于网购红木家具有顾虑的用户,我们应该享受互联网时代下的成熟技术,而不是故步自封,解决用户高效便捷的享受生活的需求才是红木互联网公司实践成功的关键,对于我们平台来说,互联网时代下的红木家具售后,真就只需要拿起手机,点点手指就能解决。贵重红木互联网销售,努力实现红木产销分开,让更多的人了解传统文化,了解明清古典家具,让用户安心的无忧售后,一直是我们前进的方向。


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